ОСОБЕННОСТИ ПРОЦЕССА ВНЕДРЕНИЯ ИННОВАЦИЙ В СФЕРУ УСЛУГ

Abstract

Эта статья предоставляет обзор ключевых аспектов процесса
внедрения инноваций в сферу услуг и подчеркивает необходимость
системного подхода к этому процессу. Инновации в услугах могут быть
мощным инструментом для улучшения конкурентоспособности организации,
но успешное их внедрение требует не только технических решений, но и
изменения в культуре организации и управлении клиентским опытом